junio 2017

viernes, 30 de junio de 2017

¿Puede la tecnología ser una herramienta para combatir la corrupción?



Cada vez que escucho un nuevo escándalo de corrupción en Colombia se me viene a la cabeza las palabras del “ilustre” Miguel Nule (uno de los cerebros del carrusel de la contratación en Bogotá) cuando afirmó que “la corrupción es inherente a la condición humana” ¿será que hay personas genéticamente predispuestas a ser corruptas? O el “cómo voy yo ahí” “eso tiene manejo” “Si no es torciendo a alguien no salen los negocios”¿se han convertido en parte de parte de nuestro diario vivir?.

Esta semana una nueva noticia de corrupción nos volvió a sacudir, Gustavo Moreno, Jefe anticorrupción de la Fiscalía General de la Nación fue capturado por pedir sobornos a un investigado por corrupción del departamento de Córdoba y para completar, fuentes oficiales informaron que Moreno fue el único de los candidatos a ese puesto que había pasado las pruebas del polígrafo, si Moreno pasando dichas pruebas resultó siendo un pícaro no me quiero imaginar los escrúpulos de los que perdieron la prueba. Así se presentaba este abogado adalid de la moral.



Cuantos Morenos, Reficar, carruseles, Odebrecht debemos esperar para reaccionar? ¿Será que un país donde el Fiscal designado para investigar la corrupción es capturado por corrupto requiere  una profunda reflexión de sus valores?. Sin duda el reto es grande y no basta con solo indignarse es necesario asumir otras posturas con aquellos que se roban los recursos públicos pero también con los que desangran las empresas privadas porque allí la corrupción también impera.  

Una alternativa podría ser el empoderarnos de las tecnologías para denunciar a los corruptos, como ya lo hacen en España con el buzón público de denuncia de la corrupción o como lo hacen miles de ciudadanos preocupados que desde sus redes están denunciando irregularidades en sus regiones o si no miren esta pulla.



Para terminar los dejo con algunos apartes del Foro: “Corrupción en Colombia” para no desfallecer ni perder la moral frente a este flagelo que se carcome a nuestra sociedad.




lunes, 12 de junio de 2017

La salud: otro sector en crisis tecnológica




Imagen:  Comosoc distribuida con licencia Creative Commons 

No soy de los que va frecuentemente al médico, que los médicos no miren a los ojos, que las consultan sean express y que sólo mediquen ibupoprofeno me quitaron las ganas de visitar a los médicos. Sin embargo ante la presión familiar decidí hacerme un chequeo hace un tiempo (mes y medio exactamente) solicitando una cita médica a Compensar EPS que me fue dada para el 12 de Junio a las 7:40 a.m.

Luego de 45 días de espera llegué a mi cita médica, confieso que estaba un poco nervioso ante preguntas del Dr. Como: ¿Hace cuanto no ve un médico? ¿Por qué no se hace chequeos periódicos?  etc, etc. Sin embargo otra vez la vida me da una lección y es no preocuparme por el futuro ya que estas preguntas nunca se hicieron. La razón Compensar EPS se encontraba en un proceso de cambio de su sistema por lo que todo estaba colapsado, mi cita que era para las 7:40 se retrasó dos horas.

Finalmente entre ventanillas, personas estresadas y enfermeras desconcertadas logré ser atendiendo por un doctor preocupado más porque el sistema que entraba en operación que era una “caca” y no por mi salud. La cita duró 22 minutos (demasiado tiempo para un un paciente de EPS) de los cuales 5 minutos se fueron en tomarme el pulso, revisar mi peso y escuchar las pulsaciones de mi corazón, los otros 17 minutos restantes se fueron en la pelea sistema Vs. Médico. Pero no es culpa de médico, de hecho fue muy amable conmigo, sentí compasión por él, creo que también él es preso de este sistema perverso que tenemos. 

Al ver esta situación y lo estresado que estaba el médico preferí dejar de lado mi motivo de la cita y centrarme en la situación del pobre médico; Le hice preguntas sobre el sistema, que cuanto tiempo llevaba la migración, que cuáles eran las principales dificultades, del por qué no se previó antes este cambio y hasta le mencioné el viejo proverbio chino que dice. “Si un problema tiene solución ¿para qué preocuparse?  y si no tiene solución ¿para qué te preocupas?". 


En fin, como tantos otros sectores la salud también está en crisis, crisis estructural pero también crisis tecnológica que va más allá de actualizar el software o cambiar el sistema. El problema también pasa por la relación que se construye con el ciudadano, ya no es suficiente que el personal médico (Doctores, enfermeras, personal administrativo) use la tecnología, se requieren que esto entiendan la relación que se construyen con las mismas para poder ofrecer un mejor servicio y que los tiempos de las citas sean más para mirar a los ojos y escuchar al paciente que intentar pelar con la tecnología.